Políticas de accesibilidad
Políticas de accesibilidad
Somos una consultora de accesibilidad con base científico-tecnológica, dedicada a acelerar la implementación de accesibilidad digital. Proporcionar productos y servicios accesibles a nuestros clientes es una prioridad fundamental. Nos comprometemos a ofrecer nuestros productos y servicios basándonos en los principios de dignidad, autonomía, integración e igualdad de oportunidades para todas las personas usuarias.
Nos esforzamos por integrar la accesibilidad en todos los aspectos de nuestra operación, asegurando que las personas con discapacidades puedan beneficiarse de nuestros servicios de manera similar a cualquier otro cliente, en el mismo lugar y de la misma manera.
Estándar
Globallys se compromete a seguir el último estándar vigente de accesibilidad, las pautas WCAG 2.2 AA como nuestro estándar mínimo de accesibilidad. Pautas WCAG 2.2 AA (abre en ventana nueva), W3C.
Nos comprometemos a proporcionar mejoras graduales a lo largo del tiempo y comunicaremos estos cambios cuando estén listos. Puedes mantenerte al día con las actualizaciones de TADEO en el registro de cambios de accesibilidad.
Equipo
En Globallys apostamos por liderar la industria con el ejemplo. Nuestro equipo, encabezado por consultores de renombre en el campo, está compuesto por profesionales tanto internos como externos. Este equipo incluye diseñadores, desarrolladores, responsables de control de calidad, relatores, gerentes de producto y gerentes de proyecto. La misión de este equipo es asegurar que todos nuestros productos y servicios sean accesibles para todas las personas usuarias.
Apostamos por contar con consultores y consultoras certificados por la Asociación Internacional de Profesionales de la Accesibilidad (IAAP). En el futuro apoyaremos a nuestros consultores y consultoras en el proceso de obtener o mantener la certificación de Profesional Certificado en Competencias Básicas de Accesibilidad (CPACC) y Especialista en Accesibilidad Web (WAS).
Inclusión laboral
En Globallys, esperamos contar con personas con discapacidad trabajando en nuestra empresa a corto plazo, y favorecemos activamente su incorporación. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra perspectiva, fortalece nuestro compromiso con la accesibilidad y nuestra capacidad para innovar.
Proveedores
Nuestra política de contratación de proveedores requiere que todos los entregables sean accesibles. Si los proveedores no cuentan con las competencias necesarias, nos comprometemos a capacitarlos para que cumplan con nuestros estándares de accesibilidad. Queremos que nuestros proveedores y socios estratégicos posean los conocimientos y herramientas necesarios para desarrollar productos y funcionalidades con la accesibilidad en mente. Por ello, acompañamos los procesos de principio a fin, asegurando el cumplimiento de los estándares de accesibilidad que hemos establecido.
Comunicación
Estamos comprometidas a comunicarnos de manera efectiva con todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Nuestro equipo está capacitado para interactuar y comunicarse con clientes con discapacidades, garantizando la independencia, igualdad y dignidad de todas las personas involucradas.
Ofrecemos formatos de comunicación alternativos que se adaptan mejor a las necesidades de nuestros clientes con discapacidades, incluyendo la provisión de documentos en reuniones y otros ajustes necesarios.
Proceso de onboarding para nuevos colaboradores
En Globallys, nos comprometemos a proporcionar una capacitación integral en accesibilidad digital a todos nuestros colaboradores, proveedores y otras personas que tratan con clientes o público en general en nuestro nombre. Esta formación es esencial para asegurar que nuestro equipo esté preparado para ofrecer productos y servicios accesibles, alineándose con las leyes y regulaciones de accesibilidad en Chile y otros países de la región.
Globallys brindará capacitación sobre accesibilidad a todos los nuevos colaboradores, proveedores y otras personas que tratan con el público u otros terceros en su nombre, y a todos aquellos que estén involucrados en el desarrollo y aprobación de políticas, prácticas y procedimientos de servicio al cliente. El equipo recibirá capacitación lo antes posible después de cumplir con sus funciones y de manera continua en relación con cualquier cambio en las políticas, prácticas y procedimientos. La capacitación está disponible en varios formatos, incluidos, entre otros, instrucción presencial, módulos de capacitación documentados y otros formatos según se solicite. La capacitación en formatos accesibles es una opción.
Los temas de capacitación incluyen:
- El propósito de las leyes de accesibilidad en Chile y la región.
- Cómo interactuar y comunicarse con personas con diversos tipos de discapacidades.
- Cómo interactuar con personas con discapacidades que utilizan dispositivos de asistencia.
- Cómo utilizar tecnología asistiva.
- Qué hacer si una persona con discapacidad tiene dificultades para acceder a productos o servicios en Globallys.
- Políticas, prácticas y procedimientos actuales relacionados con accesibilidad.
Diseño y desarrollo de productos
Estamos revisando y actualizando nuestras pautas de diseño y desarrollo de productos para alinearnos con los nuevos requisitos de accesibilidad establecidos por el nivel AA de las WCAG 2.2. Nuestro objetivo es asegurar que nuestros productos integren características accesibles de manera continua.
Además, desarrollamos productos para que nuestros clientes puedan enfrentar los desafíos de accesibilidad de sus propios productos de manera autónoma.
Investigación con personas usuarias
Todas nuestras actualizaciones de productos están diseñadas teniendo en cuenta la diversidad de nuestras personas usuarias. Iteramos de manera constante y buscamos mejorar la funcionalidad existente, así como agregar nuevas funciones basadas en los aportes que ustedes nos proporcionan.
Evaluación de nuestros productos
En Globallys, nos comprometemos a mejorar continuamente la accesibilidad en los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Promovemos la accesibilidad desde las etapas iniciales de diseño y desarrollo hasta la implementación final.
Contamos con un equipo interno de consultores especializados en accesibilidad digital, lo que nos permite evaluar nuestros productos sin necesidad de asesoramiento externo. Realizamos pruebas regulares utilizando diversas tecnologías asistivas para asegurarnos de que nuestros productos sean accesibles. Estas pruebas incluyen el uso de teclados, lectores de pantalla, magnificadores y dispositivos móviles, entre otros.
Implementamos tanto protocolos de pruebas automatizadas como manuales a lo largo del ciclo de vida de desarrollo y mantenimiento de nuestros productos. Esto nos permite identificar y abordar problemas de accesibilidad de manera efectiva, garantizando que nuestros productos cumplan con los más altos estándares de accesibilidad.
Adquisición de softwares
En Globallys, estamos comprometidos a adquirir los productos y servicios de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) más accesibles disponibles en el mercado. Nuestra política de adquisiciones establece que seleccionamos la versión más accesible de cualquier producto o servicio, y trabajamos estrechamente con los proveedores para implementar todas las mejoras de accesibilidad necesarias.
Antes de proceder con la compra, requerimos demostraciones de accesibilidad para asegurarnos de que los productos o servicios cumplan con nuestros altos estándares de accesibilidad. Esta política asegura que todas nuestras adquisiciones refuercen nuestro compromiso con la accesibilidad y nos permita ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.
Retroalimentación
Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes y adaptarnos a los requisitos específicos de aquellos con discapacidades. Agradecemos y valoramos cualquier comentario sobre nuestros productos y servicios.
Los comentarios sobre cómo proporcionamos productos y servicios a las personas con discapacidades son bienvenidos. Pueden enviarse a través de nuestro sitio web, en persona, por teléfono o por correo electrónico.
Teléfono: +56975600193
Correo electrónico: hola@globallys.org
En redes sociales:
Participación en eventos
Organizamos y participamos en charlas y eventos sobre accesibilidad para mantenernos al día y fomentar la conciencia sobre la importancia de la accesibilidad digital.
Colaboramos con comunidades y fundaciones, patrocinando eventos y brindando charlas sobre accesibilidad. Disponemos de fondos específicos para apoyar y patrocinar estos eventos, fortaleciendo así nuestra relación con las comunidades y promoviendo una cultura de inclusión y accesibilidad.
Colaboración con fundaciones
En Globallys, entendemos que las fundaciones vinculadas a la discapacidad no siempre cuentan con los recursos necesarios para mantener sitios web accesibles. Por ello, hemos desarrollado un programa que nos permite apoyar a estas fundaciones mediante la realización de diagnósticos de accesibilidad gratuitos. A través de este programa, buscamos contribuir al fortalecimiento de las fundaciones, asegurando que sus plataformas digitales sean accesibles para todas las personas.
Política de Inclusión en STEM para personas con discapacidad
En Globallys, creemos firmemente en la inclusión laboral de personas con discapacidad y reconocemos que el camino hacia empleos de calidad a menudo se encuentra en las disciplinas STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas). Queremos ser líderes en la promoción de esta inclusión y estamos comprometidos a crear oportunidades significativas en el ámbito tecnológico.
Inspiradas por iniciativas como la de Laboratoria, tenemos la ambición de establecer un sistema de becas en los próximos tres años. Este programa estará diseñado específicamente para personas con discapacidad que deseen formarse en el área tecnológica. Nuestro objetivo es proporcionar apoyo financiero y recursos educativos que les permitan adquirir las habilidades necesarias para competir en el mercado laboral.
Además de las becas, ofreceremos programas de mentoría y capacitación que ayudarán a los beneficiarios a desarrollarse profesionalmente. Queremos asegurarnos de que las personas con discapacidad no solo accedan a la educación en STEM, sino que también tengan el apoyo necesario para prosperar en sus carreras.
Buscaremos alianzas con universidades, centros de formación y organizaciones especializadas en educación STEM para garantizar que nuestro programa de becas ofrezca una formación de alta calidad y relevante para el mercado laboral actual.
Implementaremos un sistema de monitoreo y evaluación para medir el impacto de nuestro programa de becas y asegurarnos de que estamos logrando nuestros objetivos de inclusión y desarrollo profesional.
En Globallys, estamos comprometidas a crear un entorno inclusivo donde las personas con discapacidad tengan las mismas oportunidades de acceder a empleos de calidad en el área tecnológica. Con este programa de becas y nuestras iniciativas de desarrollo de capacidades, esperamos contribuir significativamente a la construcción de un futuro más inclusivo y diverso en el ámbito STEM.